Adatkezelési tájékoztató

Információ a Relax Szoftverház Kft. ügyfelei részére, a saját adatkezelési tájékoztatójuk elkészítéséhez és a RELAX KÖNYVELŐPROGRAM használatához kapcsolódóan

A szoftver a Relax Szoftverház Kft. ügyfelei által feltöltött adatokat kezeli, melyekben személyes és üzleti adatok egyaránt lehetnek.

A GDPR az adatkezelések terén két fő szereplőt különböztet meg, akiknek a működéséhez kapcsolódó valamennyi adatkezelésről tájékoztatási kötelezettségük van: adatkezelő és adatfeldolgozó.

Adatfeldolgozó: a GDPR szabályai szerint a szoftverekbe feltöltött adatok tekintetében a Relax Szoftverház Kft. adatfeldolgozóként működik közre. A szoftverben tárolt adatokat a saját hasznára nem tölti le, nem szerkeszti, nem kezeli: kizárólag az adatkezelő érdekei szerint tárolja azokat.

Adatkezelő: a szoftverek használata tekintetében adatkezelő szerepe van az adatokat feltöltő szervezetnek (könyvelő cég, egyéni vállalkozó, stb.). Lényeges, hogy a számviteli szolgáltatást végző cég a saját ügyfeleitől kapott személyes adatoknak a Relax könyvelőprogramba történő feltöltésekor válik adatkezelővé.

Az ügyfeleitől kapott, még fel nem töltött adatok tekintetében a könyvelő adatfeldolgozó: ebben a viszonylatban ugyanis az adatkezelő az a cég, akinek a megbízásából a könyvelési feladatokat ellátja. A saját adatkezelési tájékoztatójában ennek megfelelően kell bemutatnia az adatkezelését: adatkezelői és adatfeldolgozói minőségben, két külön pontban részletezve.

 

Adatkezelési tájékoztató

RELAX Szoftverház Kft. tevékenységéhez a Relax könyvelőprogram használatához  valamint a http://www.relaxkonyveloprogram.hu/  weboldalak működéséhez kapcsolódó adatkezelésről

Bevezetés

Ez a Tájékoztató az EU 2016/679 általános adatvédelmi rendelete (angol rövidítéssel GDPR/General Data Protection Regulation) szabályainak megfelelően biztosítja annak megismerését, hogy a RELAX Szoftverház Kft. (a továbbiakban Adatkezelő) az alábbiakban részletezett feladatainak ellátása során a természetes személyek adataival milyen tevékenységet végez. Arról, hogy e tevékenysége közben milyen szabályok szerint jár el és betekintést ad az általa felhasznált adatok védelmére vonatkozó intézkedéseiről. Nem utolsó sorban információt nyújt mindazon jogokról, melyek érdekeik védelmében megilletik az érintetteket.

Adatkezelő a GDPR 13. cikke szerinti kötelező tájékoztatást az alábbiak szerint biztosítja az érintettek és az érdeklődők számára.

1. Adatkezelő adatai

Adatkezelő megnevezése:

RELAX Szoftverház Kft.
Cégjegyzék száma: 06-09-022136
A bejegyző bíróság neve: Szegedi Törvényszék Cégbírósága

A cég székhelye:

6625 Fábiánsebestyén, Bem u. 1.

Adószáma:

25349168-2-06

E-mail:

Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Ügyfélszolgálat:  +36(21) 2022 289 

  Weboldal:                                       http://www.relaxkonyveloprogram.hu/

Tárhelyszolgáltató:                       Websupport Magyarország Kft. (webhosting.hu)

Tárhelyszolgáltató ügyfélszolgálata: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.; telefon: +36(1) 700 2323

Tárhelyszolgáltató adatkezelése: https://www.mhosting.hu/content/uploads/1/2025/12/mhostinghu_adatkezelesi_tajekoztato_20250717.pdf

2. A személyes adatok kezelésének elvei

Adatkezelő az alábbi elvek betartásával tevékenykedik:

  • A célhoz kötöttség elve: megmutatja, hogy Adatkezelő milyen cél érdekében tárolja, használja fel tevékenysége során természetes személyek adatait.
  • Az adattakarékosság elve: tehát a kezelt adatok köre adott célnak megfelelő és csak az ahhoz szükséges mértékű.
  • A pontosság elve: e szerint az Érintettek és a jogszabályi megfelelés érdekében is pontatlan személyes adatokat Adatkezelő haladéktalanul helyesbíti vagy törli.

Adatkezelőként a saját működésünkhöz kapcsolódó személyes adatokat az érintettektől közvetlenül kapjuk. Adatfeldolgozóként: a felhő alapú könyvelő szoftver szolgáltatásunk működéséből eredően könyvelők (felhasználók) által feltöltött adatokat is kezelünk. Ezeket az adatokat saját céljainkra nem töltjük le, nem mentjük, nem továbbítjuk: ezek az adatok kizárólag a felhasználó könyvelői tevékenységéhez kapcsolódnak, a kezelésük az ő érdekeiket alapul véve történik.

Magunkra nézve kötelezőnek fogadjuk el a tevékenységünkkel összefüggően kezelt személyes adatok védelméhez kapcsolódó azon feladatok ellátását, melyek révén – adott esetben – segítjük bizonyítani a Hatóságok, üzleti partnerek és az érintett ügyfelek számára is, hogy e tekintetben a Rendeletet és az Info. tv., valamint más, vonatkozó szabályozást is betartva jártunk el (elszámoltathatóság elve).

3. Az adatkezelési tevékenységünket meghatározó főbb jogszabályok:

  • Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet – General Data Protection Regulation – GDPR, a továbbiakban: Rendelet)
  • Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Info. tv.)
  • évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól
  • évi V. tv. a Polgári törvénykönyvről
  • évi I. törvény a munka törvénykönyvéről
  • évi CL. törvény az adózás rendjéről
  • évi C. törvény a számvitelről
  • évi LXXVI. Törvény a szolgáltatási tevékenység megkezdésének és folytatásának általános szabályairól
  • évi LIII. Törvény a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról

4.  Fogalmak

GDPR: AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)

Személyes adat: az érintettre vonatkozó bármely információ, például valamely azonosító, név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó adat.

Különleges adatok: a faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy világnézeti meggyőződésre vagy szakszervezeti tagságra utaló személyes adatok, valamint a természetes személyek egyedi azonosítását célzó genetikai és biometrikus adatok, az egészségügyi adatok és a természetes személyek szexuális életére vagy szexuális irányultságára vonatkozó személyes adatok.

Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül a személyes adatokon vagy adatállományokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tagolása, tárolása, megváltoztatása, átalakítása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, az adatokba való betekintés, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat) rögzítése.

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt a személyes adatok kezelésének célját és eszközeit meghatározza, az adatkezelésre vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az adatfeldolgozóval végrehajttatja.

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki, vagy amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

Érintett: bármely meghatározott személyes adat alapján azonosított vagy –közvetlenül vagy közvetve, egy vagy több tényező alapján – azonosítható természetes személy. Azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy egy, vagy több tényező alapján azonosítható.

Adattovábbítás: a személyes adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele. Az EGT-tagállamokba, illetve az Európai Unió szervei felé irányuló adattovábbítást úgy kell tekinteni, mintha Magyarország területén belüli adattovábbításra kerülne sor.

Adattörlés/törlés: az adatok felismerhetetlenné tétele tartalomtörléssel vagy ezzel egyenértékű eredményt lehetővé tevő módon.

Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

EGT-tagállam: az Európai Unió tagállama és az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más állam, továbbá az az állam, amelynek állampolgára az Európai Unió és tagállamai, valamint az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban nem részes állam között létrejött nemzetközi szerződés alapján az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes állam állampolgárával azonos jogállást élvez.

Harmadik ország: minden olyan állam, amely nem az Európai Unió tagállama

NAIH: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, Magyarország vonatkozásában a GDPR szerinti felügyeleti hatóság.

5. Az adatkezelés rendje

A tevékenységünk során bármilyen módon és mértékben megismert munkavállalói, üzleti partneri vagy ügyfél adatokat ezen Adatkezelési tájékoztatóban foglaltaknak megfelelően, titoktartási kötelezettséget vállalva, a GDPR előírásai, valamint a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeljük. 

A tevékenységünkhöz kapcsolódó feladatok ellátása keretében kapott személyes adatokat jogszerűen tároljuk, a jogszabályok keretein belül azokat rendszerezhetjük.

Az adatkezelést azonnal megszüntetjük, amennyiben annak célja teljesült vagy megszűnt, ill. mérlegeljük, ha azt az érintett kéri.

Profilozást, és automata döntéshozatalt nem alkalmazunk.

6. A tevékenységünkhöz kapcsolódó adatkezelés részletezése, célonként

6.1   Kapcsolatfelvétel

Érintettek: Kapcsolatfelvételi hozzánk forduló természetes személy

Adatkezelés célja: Kapcsolatfelvétel, tájékoztatás

Adatfajta

Jogalap

Őrzési idő

név

GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont;

az Ön hozzájárulása

A hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb 5 évig

e-mail cím

telefonszám

Az adatkezelés folyamata:

Ha Ön e-mail vagy telefonhívás útján megadja számunkra az elérhetőségeit, ezeket kapcsolattartásra, valamint a szolgáltatásainkról szóló szervezésre és tájékoztatásra fogjuk használni.

A fenti adatok megadása nem kötelező, ezek hiányában azonban nem tudunk kapcsolatot tartani Önnel. A hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja, ez azonban nem érinti a korábban, a hozzájárulása alapján megvalósult adatkezelés jogszerűségét. Visszavonni a fenti e-mail címre küldött kérésével tudja, amit a lehető legrövidebb idő alatt, de legfeljebb 5 munkanapon belül teljesítünk.

6.2 A szerződések adatainak kezelése

Érintettek: bármely ügyfél, üzleti partner vagy szolgáltató, ill. annak természetes személy képviselője, kapcsolattartója.

Adatkezelés célja: Szerződéskötés és kapcsolattartás

Adatfajta

Jogalap

Őrzési idő

név

GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont, szerződés teljesítése

A szerződéses kapcsolat lejártát vagy megszűnését követő 5 évig

Ev. esetén adószám

lakcím / székhely

aláírás

e-mail cím

GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont,
szerződéses kapcsolattartás érdekében szükséges

A szerződéses kapcsolat lejártáig vagy megszűnéséig

telefonszám

 

Az adatkezelés folyamata:

Szerződéskötés esetén személyes adatok megadása elengedhetetlen. Az így kezelt adatokat kizárólag a szerződés teljesítésére és a kapcsolattartásra használjuk fel. E személyes adatok megadása hiányában nincs lehetőség szerződéskötésre.

A tevékenységünkkel összefüggő adatok tárolására az Elin.hu és a DigitalOcean szolgáltatásait vesszük igénybe:

Elektronikus szerződéskötésben partnerünk a signingo.hu.

Levelező rendszer használatában partnereink:

6.3 Munkafelvételre jelentkezők nyilvántartása, pályázatok elbírálása, önéletrajzok

Érintettek: Álláslehetőségre jelentkező személyek

Adatkezelés célja: pályázatok elbírálása, jelentkező értesítése

Adatfajta

Jogalap

Őrzési idő

pályázó/jelentkező neve

GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont,

az érintett hozzájárulása

A hozzájárulás visszavonásáig,

de legfeljebb 12 hónapig

születési helye, és időpontja

lakcíme / értesítési címe

képesítési, munkagyakorlati  információk

aláírás

e-mail cím

telefonszám

esetenként az arcképe (fotó)

Az adatkezelés folyamata:

Adott pályázati lehetőségre jelentkezők elküldik nekünk az önéletrajzukat és egy motivációs levelet. Mindkettőben lehetnek személyes adatok, melyeket a jelentkező fontosnak tart közölni velünk a pozitív elbírálás érdekében.

A fenti adatok megadása nem kötelező, de ezek hiányában nem tudjuk elbírálni a pályázatot és/vagy nincs mód a jelentkező értesítésére. A hozzájárulását bármikor indokolás nélkül visszavonhatja, ez azonban nem érinti a korábban, a hozzájárulás alapján megvalósult adatkezelések jogszerűségét. Visszavonni a fenti e-mail címre küldött levelével tudja, amit a lehető legrövidebb idő alatt, de legfeljebb 5 munkanapon belül teljesítünk.

6.4 Foglalkoztatáshoz kapcsolódó adatkezelés

Érintettek: Adatkezelővel munkajogviszonyban álló személyek

Adatkezelés célja: a munkajogviszonyhoz kapcsolódó, jogszabályi elvárás szerinti adminisztráció

Adatfajta

Jogalap

Őrzési idő

Név

GDPR 6. cikk (1) c)

jogszabályi megfelelés;

2012. évi I. törvény a munka törvénykönyvéről.

2017. évi CL tv. az adózás rendjéről

2000. évi C tv. a számvitelről

1997. évi LXXXI tv. a tb.-i  nyugellátásról

(…)

a munkaviszony létesítésével, megszüntetésével és a nyugdíjjogosultsággal
összefüggő személyes adatok nem selejtezhetők.

a munkabér fizetéssel, bárszámfejtéssel kapcsolatos adatok: nem selejtezhetők

a munkavállaló kapcsolattartóként történő megnevezéséhez fűződő személyes adatokat
Adatkezelő a Számviteli tv., és az adó jogszabályok előírása szerint ideig tárolja (8 év).

születési név

anyja neve

állandó lakcím

születési hely és idő,

munkahely/iskola neve és címe

személyi igazolvány száma

egyéb, a jogszabály által előírt adat

Az adatkezelés folyamata:

A fenti adatok megadásának célja, hogy megfeleljünk a jogszabályok által a foglalkoztatáshoz kapcsolódó adminisztratív előírásoknak. Az ehhez tartozó adatok megadása kötelező.

6.5 A szolgáltatásunk: RELAX könyvelő program adatkezelése

Érintettek: bármely ügyfél által, a könyvelési tevékenysége keretében feltöltött személy adata

Adatkezelés célja: Szerződéses szolgáltatás teljesítése

Adatfajta

Jogalap

Őrzési idő

Könyvelt vállalkozások törzs adatai

GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont,
szerződés teljesítése

A szerződés (ÁSZF) szerinti időtartam l
ejártáig vagy a szerződés végéig.

Könyvelt vállalkozások bankszámla adatai

Könyvelt vállalkozások bankszámlatörténet

Könyvelt vállalkozások NAV online adatkapcsolat felhasználónév jelszó, xml kulcs

Könyvelt vállalkozások PSD2 banki adatkapcsolat (csak AISP lekérdezések) belépési adatai

Cégek adószáma cégjegyzékszáma

Alkalmazottak adatai, név lakcím, email (bérszámfejtés kiküldésére), születési hely, idő

Alkalmazottak TAJ szám és adóazonosító jel

Alkalmazottak gyermekeinek száma, neve, adóazonosítójuk, születési dátum

Alkalmazottak házastársának adatai családi adókedvezmény nyilatkozathoz

EFO-sok adatai, név lakcím, email (bérszámfejtés kiküldésére), születési hely, idő

EFO TAJ szám és adóazonosító jel

Munkaidő nyilvántartások, jelenléti ívek

Munkaszerződések, munkaviszonyhoz kapcsolódó dokumentumok

Könyvelt partnerek adatai, név, cím, adószám email cím

Könyvelt egyéni vállalkozók név és székhely adatai, email címei

Könyvelő felhasználók neve, email címe telefonszáma

Könyvelőirodák számlázási és kapcsolattartási adatai

 

Az adatkezelés folyamata:

A RELAX szoftver használata során az ügyfeleink (könyvelők) az ő ügyfeleik, könyvelésben releváns adatait feltöltik. A tevékenységünkhöz / szolgáltatásunkhoz kapcsolódó feladatok ellátása keretében kapott (ilyen módon feltöltött) személyes adatokat jogszerűen tároljuk, a jogszabályok keretein belül azokat rendszerezhetjük.

A RELAX-ban tárolt személyes adatok esetében adatfeldolgozóként járunk el, ennek megfelelően a feltöltött személyes adatok terén, valamennyi program-funkció igénybevétele során az adatkezelők érdekeit képviseljük. Az ilyen módon kapott (feltöltött, tárolt) adatokat saját hasznunkra nem töltjük le, nem küldjük harmadik személy részére és semmilyen módon nem kezeljük.

6.6 Ügyfélszolgálat adatkezelése

Érintettek: bármely ügyfél által, a könyvelési tevékenysége keretében feltöltött személy adata

Adatkezelés célja: Szerződéses szolgáltatás teljesítése

Adatfajta

Jogalap

Őrzési idő

név

GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont,
szerződés teljesítése

A szerződés (ÁSZF) szerinti időtartam
lejártáig vagy a szerződés végéig.

beszélgetés (hang)

e-mail cím

telefonszám

 

Az adatkezelés folyamata:

Ügyfélszolgálati feladataink ellátása keretében a telefonközpontunk az elhangzott beszélgetésekről leiratot készít. Ehhez a Whisper AI szolgáltatásait vesszük igénybe. Az ebből készült személyes adatokat nem tartalmazó kivonatot a honlapunkon a „Kérdések-Válaszok” résznél használjuk fel információk átadására, gyakorlati segítség nyújtására.

Megjegyzés: A szolgáltató a GDPR-t alkalmazva jár el, összesíti vagy anonimizálja a személyes adatokat annak érdekében, hogy azokkal többé ne lehessen azonosítani az érintett személlyel. Részletek a linkben.

Telefonközpont használata terén az IP-Telekom Kft. szolgáltatását vesszük igénybe:

6.7   Panaszkezelés

Érintettek: A jogait sértve érző természetes személy, érintett

Adatkezelés célja: Azonosítás, az eljárás lefolytatása és kapcsolattartás

Adatfajta

Jogalap

Őrzési idő

név

GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont;

Jogszabályi kötelezettség teljesítése

2016/679 (EU) rendelet (GDPR)

adott ügy lezárását követő 3 év

lakcím

e-mail cím

telefonszám

írásos panasz esetén: aláírás

a panasz részletei

Fogyasztóvédelmi panaszok esetén ugyanezen adatkör szükséges

GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont;

Jogszabályi kötelezettség teljesítése

1997. évi CLV tv. A fogyasztóvédelemről

adott ügy lezárását követő 5 év

 

Az adatkezelés folyamata:

Az általunk folytatott szolgáltatások és adatkezelések tekintetében minden érintett jogosult panasszal élni, amennyiben úgy érzi, hogy őt sérelem érte.  

Az adatok megadása a sérelem kivizsgálása és a kapcsolattartás – tehát a szabályszerű eljárás lefolytatása - érdekében kötelező. E nélkül a panasz és/vagy a panaszos nem azonosítható, így az eljárás lefolytatására nincs lehetőségünk.

6.8   Számlák kezelése, számvitel

Érintettek: a számlán megnevezett személyek

Adatkezelés célja: Számviteli törvény szerinti bizonylat-kezelés

Adatfajta

Jogalap

Őrzési idő

név

GDPR 6. cikk c) pont; Jogszabályi kötelezettség teljesítése;

2000. évi C. törvény a számvitelről

a számla időpontját követő 8 év

ev. esetén adószám, székhely

 

Az adatkezelés folyamata:

A természetes személy ügyfelek és egyéni vállalkozók esetében a bizonylatok tartalmaz(hat)nak személyes adatot. Ezeket az adatokat megőrzöm a Számviteli törvény előírásainak megfelelően. Az adatok megadása a vonatkozó jogszabályok alapján a kötelező. Elmulasztása esetén a számla nem fogadható el.

Az adatokat elektronikusan tároljuk a billingo.hu szolgáltatás segítségével.

6.9   Marketing, hírlevél

Érintettek: marketing üzenetekhez vagy hírlevél küldéséhez hozzájáruló személyek

Adatkezelés célja: reklám, marketing

Adatfajta

Jogalap

Őrzési idő

feliratkozó: név

GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont;

az Ön hozzájárulása

A hozzájárulás visszavonásáig,
de legfeljebb 5 évig

e-mail cím, Facebook profil info.

munkavállaló a weboldalon: arckép (fotó), név, szakmai info.

GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont;

adatkezelő jogos érdeke

Legfeljebb az érintett munkajogviszonyának végéig.

Az adatkezelés folyamata:

Alkalmanként a Facebook és a Google felületeit használjuk marketing megjelenésekre: az ott megadott adatokat tájékoztatásra, kapcsolatfelvételre használjuk.

A jelzett adatok megadása nem kötelező, ezek hiányában azonban nem tudunk kapcsolatba kerülni ezeken a felületeken. A hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja, ez azonban nem érinti a korábban, a hozzájárulása alapján megvalósult adatkezelés jogszerűségét. Visszavonni a fenti e-mail címre küldött kérésével tudja, amit a lehető legrövidebb idő alatt, de legfeljebb 5 munkanapon belül teljesíteni fogok.

  • Szolgáltató: Google (Ads)
  • Adatvédelmi info: https://policies.google.com/privacy
  • Megjegyzés: az EU-ban működve magára nézve kötelezőnek fogadja el a GDPR szabályait.

A munkatársaink arcképét megjelenítjük a weboldalunkon. A hatályos adatkezelési szabályok alapján ezt megelőzően ehhez „Érdekmérlegelési tesztet” készítettünk, amit az érintettek megtekinthetnek a munkaadónál.

6.10 A weboldal használata

Érintettek: bárki, aki a weboldalra látogat

Adatkezelés célja: a weboldal működtetése és a működéshez kapcsolódó információgyűjtés

A https://www.relaxkonyveloprogram.hu/ weboldal jelenleg az alábbi cookie-kat használja:

  • feltétlenül szükséges cookie, hozzájárulást nem igényel

kulcs

tartomány

adatkezelési idő

rövid leírás

DokuWiki

relaxkonyveloprogram.hu

folyamatos

nincs info

FCK_NmSp

relaxkonyveloprogram.hu

folyamatos

nincs info

 

A weboldal jelenleg az alábbi cookie-kat használja:

  • feltétlenül szükséges cookie, hozzájárulást nem igényel

kulcs

tartomány

adatkezelési idő

rövid leírás

VISITOR_PRIVACY_METADATA

.youtube.com

6 hónap

Ez a süti a felhasználó hozzájárulásának és adatvédelmi beállításainak tárolására szolgál a weboldallal való interakciójához.
Rögzíti a látogató hozzájárulásával kapcsolatos adatokat a különböző adatvédelmi irányelvekkel
és beállításokkal kapcsolatban, biztosítva, hogy a preferenciáit a jövőbeni munkamenetek során tiszteletben tartsák.

 

  • teljesítmény cookie, hozzájárulást igényel, de annak megadása nem kötelező
  • célzott cookie, hozzájárulást igényel, de annak megadása nem kötelező

kulcs

tartomány

adatkezelési idő

rövid leírás

YSC

.youtube.com

folyamatos

Ezt a sütit a YouTube állítja be a beágyazott videók megtekintéseinek nyomon követésére.

VISITOR_INFO1_LIVE

.youtube.com

6 hónap

Ezt a sütit a Youtube állítja be, hogy nyomon kövesse a felhasználók preferenciáit a
webhelyekbe ágyazott Youtube-videókkal kapcsolatban; azt is meg tudja állapítani,
hogy a webhely látogatója a Youtube felületének új vagy régi verzióját használja-e.

 

Az adatkezelés folyamata:

A weboldalunk úgynevezett „süti” technikát használ(hat). A süti egy olyan kis szövegfájl, amelyet a honlap szolgáltatója helyez el az Ön számítógépének merevlemezén. A sütik különböző, működést támogató funkciókat biztosítanak a honlap számára.

Önnek, mint felhasználónak módjában áll engedélyezni vagy elutasítani a sütiket, amint az első alkalommal a weboldalra lép. Ezt követően minden további látogatás alkalmával lehetősége nyílik a korábbi döntése módosítására. Amennyiben úgy dönt, hogy a sütiket elutasítja, előfordulhat, hogy a weboldalunk egyes funkcióit nem tudja majd megfelelően használni.

7. Az adatok továbbítása, átadása

Esetenként a tevékenységünkhöz kapcsolódóan személyes adatokat továbbítunk harmadik személy részére. Az adatok továbbítása papír alapon és elektronikusan is történhet, mindkét esetben gondoskodva arról, hogy kizárólag a címzett részére legyen hozzáférhető az adat.

  • papír alapú továbbítás: személyes átadással vagy postai úton (ajánlott levél), kifejezetten a címzett részére
  • elektronikusan (e-mail): személyes adat az üzenet szövegében nem jelenik meg. Szükség esetén személyes adat küldése csatolt Excelben vagy tömörített fájlban történik, minden esetben egyedi jelszóval ellátva.

Adatkezelőként – „szerződések teljesítése” vagy „jogszabályi megfelelés” jogalappal – adatokat adunk át – a 6. pontban jelzett partnereken túlmenően - az alábbi adatfeldolgozóként vagy önálló adatkezelőként működő szervezetek felé:

8. Az adatok biztonsága

Technikai és szervezési intézkedésekkel, valamint eljárások kialakításával gondoskodom az általam kezelt személyes adatok biztonságáról.

Az adatok biztonsága érdekében:

  • az informatikai rendszer tervezése és üzemeltetése során felmérem és figyelembe veszem a lehetséges kockázatokat, törekedve azok folyamatos csökkentésére
  • figyelemmel kísérem a felmerülő fenyegetéseket és sérülékenységeket (mint pl. számítógépes vírusok, számítógépes betörések, szolgáltatásmegtagadásra vezető támadások stb.), hogy időben intézkedhessek azok elkerülése, elhárítása érdekében
  • az informatikai eszközöket, valamint a papíron kezelt információkat védem az illetéktelen fizikai hozzáférés, valamint a környezeti hatások (pl. víz, tűz, elektromos túlfeszültség) ellen
  • az informatikai rendszer megfigyelésével gondoskodom a lehetséges problémák, események felderítéséről
  • az üzemeltetésben résztvevő szolgáltatók kiválasztásánál alapvető szempontom a megbízhatóság

9. Az érintettek jogai

Az érintetteket a GDPR 15-20. cikkei alapján a személyes adatai vonatkozásában az alábbi jogok illetik meg: 

  • tájékoztatáshoz való jog;
  • hozzáférési jog;
  • helyesbítéshez való jog;
  • törléshez való jog;
  • az adatkezelés korlátozásához való jog;
  • adathordozhatósághoz való jog;
  • tiltakozáshoz való jog.

Jogait a Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címre küldött megkeresés útján gyakorolhatja.

A hozzáférési jog alapján tájékoztatást kérhet arra vonatkozóan, hogy személyes adatai kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, a személyes adatokhoz hozzáférhet, illetve tájékoztatást kaphat az adatkezelés biztonsági feltételeiről is.

A helyesbítéshez való jog szerint kérésére késedelem nélkül javítjuk pontatlan személyes adatait, valamint hiányos adatait kiegészítjük.

Törléshez való jog alapján indokolatlan késedelem nélkül töröljük a személyes adatait az alábbi esetekben:

  • a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amiért gyűjtöttük vagy azokat más módon kezeljük;
  • ha az adatkezelés alapját képező hozzájárulás visszavonásra kerül, és más jogalap nincs az adatok kezelésére;
  • ha a személyes adatokat jogellenesen kezeltük;
  • jogszabály szerint a személyes adatokat törölnünk kell.

A személyes adatot nem törölhetjük, amennyiben az adatkezelés jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges.

Kérésre a személyes adatok felhasználását az adatkezelés korlátozásához való jog alapján korlátozzuk, ekkor a személyes adatokat csak meghatározott körben használjuk fel.

Az adathordozhatósághoz való jog alapján, amennyiben az mások jogait és szabadságait nem sérti, az adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban elküldjük Önnek, illetve az adatokat kérésére közvetlenül továbbítjuk egy másik adatkezelő részére.

A tájékoztatáshoz való jog: Érintett az adatkezelés időtartamán belül tájékoztatást kérhet az tőlünk a személyes adatai kezeléséről. A kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül írásban, közérthető formában tájékoztatást adunk az Érintett részére a kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá – amennyiben az adatok továbbítására is sor került – arról, hogy kik, és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat.

A tiltakozás joga: A tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgáljuk, annak megalapozottsága kérdésében döntést hozunk, és a döntéséről írásban tájékoztatást adunk. Ha az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem áll módunkban teljesíteni, akkor a kérelem kézhezvételét követő 30 napon belül írásban vagy az érintett hozzájárulásával elektronikus úton közöljük a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait.

10. Adatkezelésre vonatkozó egyéb rendelkezések

Az adatkezelés megszűnése

Törlünk minden olyan személyes adatot,

  • melynek kezelése esetében az adatkezelési cél megszűnt, vagy
  • melynek kezeléséhez az érintett hozzájárulása nem áll rendelkezésre,
  • melynek kezeléséhez való jogot az érintett visszavonta, vagy az adatkezelést megtiltotta, vagy
  • melynek kezeléséhez nincs törvényi jogalap.

Törlés helyett zároljuk a személyes adatot, ha az érintett ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené az érintett jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adatot kizárólag addig kezeljük, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta.

11. Adatvédelmi panaszok kezeléséhez kapcsolódó eljárási szabályaink

Az eljárás: panaszként kezeljük és intézzük az érintett természetes személyektől hozzánk írásban jelzett minden észrevételt, amennyiben az adatvédelmi tárgyú, és a jelen Adatkezelési tájékoztatójában foglaltakkal össze nem egyeztethető eljárásunkkal vagy mulasztásunkkal kapcsolatosan sérelmet fogalmaz meg (továbbiakban: panasz).

Panasszal élni a fenti e-mail címünkre (elektronikusan) vagy a levelezési címére küldött bejelentéssel lehet.

A panasznak tartalmaznia kell legalább: a panaszos nevét, címét (e-mail címét), telefonszámát, a sérelem időpontját, a panasz konkrét körülírását, panaszos aláírását, valamint azt, hogy a panaszbejelentésben foglalt adatainak kezeléséhez a panaszbejelentéssel kapcsolatos eljárásban, a panasz aláírásával egyidejűleg hozzájárul. Ezen adatok és a nyilatkozat hiányában a panasz kivizsgálását mellőzük és erről a Panaszost írásban értesítjük.

A Panaszos adatait kizárólag a panaszbejelentéssel kapcsolatosan kezeljük, azt harmadik személyek részére, kivéve a jogszabályban rögzített hatósági, bírósági megkereséseket, nem adjuk ki, üzleti célokra nem használjuk fel.

A panaszt kivizsgáljuk és arra a kézhezvételt követően 30 napon belül indokolt, írásbeli választ adunk a panasz bejelentés módjával azonos módon (e-mailen vagy postai úton). Amennyiben a panasz kivizsgálására a 30 napos határidő nem elegendő, úgy erről a panaszost tájékoztatjuk. Ebben az esetben a bejelentéstől számított 3 hónapon belül fogunk írásbeli, indokolt választ adni a bejelentéssel azonos módon.

Amennyiben a panasz kivizsgálását követően azt állapítjuk meg, hogy az tényszerű és indokolt volt, úgy a sérelmének orvoslása módjáról és mértékékről a panasz elbírálásával egyidejűleg tájékoztatjuk Önt.

A panasz elutasítása esetén írásban adunk tájékoztatást arról, hogy a panasszal a továbbiakban fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (a továbbiakban: NAIH) vagy sérelem esetén a Bírósághoz is.

A NAIH az érintetti jogok érvényre juttatását formalevelek kibocsátása útján segíti elő: https://naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html   

Panaszbejelentés: NAIH; 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11,

E-mail cím:  Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.  

tel.:  +36(1) 391 1400

weboldal: www.naih.hu      

12. Adatvédelmi incidens és kezelése

Adatvédelmi incidens: minden olyan tevékenység, beavatkozás vagy mulasztás, mely személyes adat jogellenes kezelését vagy feldolgozását, így különösen jogosulatlan hozzáférést, megváltoztatást, továbbítást, nyilvánosságra hozatalt, törlést vagy megsemmisítést, valamint véletlen megsemmisülést és sérülést tesz lehetővé.

Aki ilyet észlel a tevékenységünk kapcsán, minél előbb jelezze e-mailben a   Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. címen!

Adatkezelőként rögzítjük a bejelentést és haladéktalanul megkezdjük annak kivizsgálását. Amennyiben az adatvédelmi incidens informatikai rendszert érintően következett be, akkor tájékoztatjuk az érintett adatbázisok üzemeltetéséért felelős szolgáltatókat is.

A bejelentés megvizsgálása és az incidens kezelése érdekében minden olyan információt begyűjtünk, ami szükséges lehet annak azonosítására, az esetleges károk csökkentésére és az elhárítás érdekében hozandó további intézkedések kialakítására. A lehetőségek szerint rögzítjük

  • az incidens bekövetkezésének időpontját és helyét,
  • az incidens leírását, körülményeit, hatásait,
  • az incidens során kompromittálódott adatok körét, számosságát,
  • a kompromittálódott adatokkal érintett személyek körét

Mindezeken túlmenően – a jogszabályi elvárásnak megfelelve - 72 órán belül bejelentést teszünk a Hatóság (NAIH) felé.

Adatvédelmi tisztviselő: Adatkezelőként a fő tevékenységemhez kapcsolódóan nem kezelek nagy mennyiségű és/vagy különösen érzékenynek minősíthető személyes adatot, ezért adatvédelmi tisztviselő megbízását, foglalkoztatását nem tartom indokoltnak, s erre a hatályos jogi szabályozás sem kötelez.

Megjegyzés: Adatkezelőként fenntartom a jogot arra vonatkozóan, hogy jelen Adatkezelési tájékoztatót folyamatosan frissítsem, ennek során a benne részletezett információkat - a jogszabályi változásokat is követve - egyoldalúan módosítsam. Az aktuálisan hatályos tájékoztató a weboldalon folyamatosan elérhető.

 

Fábiánsebestyén, 2026. március 1.

RELAX Szoftverház Kft.